Qualidade no Atendimento ao Cliente
solução em treinamentos
Qualidade no Atendimento
ao Cliente
Objetivo:
Sensibilizar os participantes que prestam serviços ao público com relação a postura e as atitudes necessárias na relação com os clientes e utilização de técnicas de encantamento.
programa
- O que mudou no atendimento ao cliente;
- Qualidade no atendimento;
- Atendimento telefônico;
- Técnica de vendas;
- Você é um atendente motivado?;
- Como administrar reclamações;
- Colocando na prática;
